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女裝專賣店店長的職責(zé)
專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業(yè)的焦點話題,本人認(rèn)為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),還是銷售服裝的商場,對店長的認(rèn)識都很明確——店長,就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
店長的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化\體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個有責(zé)任心的店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業(yè)前:
1.開啟電器及照明設(shè)備。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開晨會:
①公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá)。
②前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。
③培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧。
④激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。
4.點貨品,專賣店要清點備用金。
5.核對前日營業(yè)報表,傳送公司。
營業(yè)中
1.檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店)
4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集市場信息,做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營業(yè)后
1.核對帳物,填寫好當(dāng)日營業(yè)報表。
2.營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面
1.有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選
2.有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。
5.有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。
6.有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
貨品方面
1.有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。
2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
3.對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
布景的制作技巧
布景創(chuàng)作的第一環(huán)節(jié)是制圖。制圖需要精心籌劃,依據(jù)科學(xué)的分解,結(jié)合和搬運的條件,把設(shè)計的形象規(guī)劃為塊、片,并符合結(jié)構(gòu)力學(xué)方面牢固性的要求,進(jìn)行創(chuàng)作活動。根據(jù)表演的實際情況,確定與人物的比例,規(guī)劃景物的尺寸,尤其是與動作緊密相關(guān),需要觸摸、倚靠、攀登負(fù)重的景物,要依據(jù)演員的身材大小、重量,規(guī)劃景物應(yīng)有高、低、長、短、寬、窄等尺寸,以及所需強度等。這種圖有別于工程機械制圖,它沒有必要那樣精確。
硬景片的制作
硬景片的制作用料,多選用質(zhì)地輕的杉木、紅松、白松等優(yōu)質(zhì)木材。制作景片的木條,木條的長度則視具體需要定。按照布景制作圖的尺寸要求,用木條釘成框架,所有木條的連接處一般不需要做榫,可直接用釘子釘牢。較大的景片,按一定的規(guī)格分塊,需要合關(guān)成一體的,以鉸鏈連結(jié)。如有不規(guī)則的形象(如山石、樹木、屋角等),可用三合板按樣式鋸出,釘在框架上??蚣茚敽靡院螅瑧?yīng)檢查一下景片的尺寸可對,外形結(jié)構(gòu)是否準(zhǔn)確。景片分塊的連結(jié)處是否合乎要求。特別是對由多塊景片組合的室內(nèi)景,每塊景片一定要求垂直,否則在舞臺上就難以銜接,同時出現(xiàn)較大的縫隙,影響舞臺效果。景片框架全部完工后,即用布將框架釘起來。布一定要繃緊、釘平整,不能出現(xiàn)折皺,否則會影響景片的效果。用三合板釘?shù)耐庑尾糠?,可用乳膠或漿糊粘貼。著色后可呈現(xiàn)出完整的畫面,三合板拼接處均無痕跡。為了使舞臺的空間加大,在有限的舞臺范圍,常常借助透視方法,利用透視投影的重疊以及人的眼睛錯覺,制作假透視布景。一般用在中景和后景。由于舞臺面是水平的,景片的底部總是和舞臺面密合,不然景片就立不穩(wěn)。因此假透視的景片,只能是做在上端,而在下端則需擺上一些道具之類的東西,以擾亂觀眾的視線。制作假透視布景的尺寸、比例等一定要準(zhǔn)確,有些較大的景片,僅憑制作圖所標(biāo)尺寸是不夠的,必須要放大樣,求得正確的透視線,以免在透視上發(fā)生差錯,影響布景的真實效果。
平面畫立體的景片,在舞臺中景區(qū)和遠(yuǎn)景區(qū)尚能瞞過觀眾的視線,一旦靠近景區(qū)或斜放在舞臺時,就顯得單薄無力,也失去真實感。如門、窗、墻等,必須按比例尺寸制作出表現(xiàn)其厚度的景片,繃上布著色后釘在需要表現(xiàn)其厚度的位置。只要是觀眾視力范圍之內(nèi)的都要考慮到,不可疏忽。而觀眾看不到的地方都可以省去,不必求全。有些在舞臺近景區(qū)的景片,任憑透視比例如何準(zhǔn)確,景片也有厚度,畫得又十分精細(xì)、逼真,立體感很強,但一旦有演員表演就感覺失真。因而,要在平面的景片上增加一點局部的半立體景,以加強景片的立體效果和真實感。對于演員直接賴以表演的景物和一些無法瞞過觀眾視線的景物,則需要制作半立體景或立體景。
立體或半立體景在制作上,主要考慮其外部形象,要達(dá)到亂真的舞臺效果。而內(nèi)部則可以從簡,只要結(jié)構(gòu)牢固即可。一般的制作是:先用木條釘制成骨架,再用泡沫塑料(可利用廢舊的包裝材料)或其他填充物,按要求釘制出粗坯,然后加工成形。最后糊上粗布或紗布等,干透后著色。譬如,柱子的制作:將手帕布或紗布按設(shè)計要求染出所需的色彩,再將染好色的布按柱子的高度和周長裁剪并縫制起來,用木板鋸成兩個圓形,作為柱子兩端的固定物。木板周長一定要和布圓簡的周長相等。將布的兩端分別釘在兩塊圓形木板上懸吊起來,即成為一根立體柱子。為加強真實感,再分別制作半立體的柱頂和柱腳,裝置在舞臺上,通過燈光的投射后,可以達(dá)到較為理想的效果。大樹布景的制作!用木條釘制成樹干的框架,再用木材的邊皮材料或竹片,釘制成樹干的半立體形。然后釘上粗布。準(zhǔn)備一些廢舊的碎布、布條和紗布等,浸泡在漿糊桶里,待其浸透后,按樹皮的紋樣將布條等粘貼在粗布上。也可以先糊上報紙之類。這道工序很重要,大樹干的外部造型全憑這些布條塑造。雖然是半立體的樹干,但著色時仍需要強調(diào)受光面和背光面的色彩對比,在燈光下更顯出立體效果。
軟景的制作
軟景:舞臺上的布景,除了硬景和天幕幻燈景之外均屬軟景。軟景的形式有網(wǎng)幕軟景、條屏軟景、畫天幕軟景等多種,以網(wǎng)幕軟景用得較多。
網(wǎng)幕軟景的制作
用合股蠟線編織成一定尺寸的大面積網(wǎng)幕,在網(wǎng)幕上部按一定距離縫些線帶,以便懸吊。將畫好景物的布(如山石、樹木等),剪去多余部分,不要留白。樹枝、樹葉更要剪得細(xì)致一些,樹葉的外形和葉片之間縫隙都要剪出來。然后將剪好的景反鋪在地板上(畫面朝地板),要鋪平整,樹枝、樹葉被剪開后容易走形,應(yīng)盡可能恢復(fù)原來的構(gòu)圖。再將網(wǎng)幕拉開,平放在景片上,上下兩邊拉緊后用釘暫時固定在地板上,而左右兩邊只需自然放平,不必拉得過緊。網(wǎng)幕和景片可用乳膠粘貼,由于網(wǎng)幕的蠟線接觸面小,須加貼一些小布塊。景的邊緣線和網(wǎng)幕一定要粘牢,布塊需密集一些。而中間部分可適當(dāng)粘貼,不需面面俱到。待在舞臺上懸吊起來以后,將下沿多余的網(wǎng)子剪去,使其效果更佳。
(1)畫天幕。
在用布或紗布縫制的天幕上畫出較大場面的景,以及一些用幻燈投影不易表現(xiàn)的場景。這種景用料較多,且費工費時,一般不多采用。
(2)條屏軟景的制作。
用布或其他材料并合成條屏,畫上不同形象的景物或圖案,以示不同的環(huán)境??蓡为毷褂茫部捎啥喾M合使用。
(3)帷幕軟景的制作。
用富裝飾意味的垂摺帷幕和紗慢做基調(diào),配以帶有裝飾性的不同環(huán)境的形象細(xì)節(jié),變化不同的環(huán)境。
(4)繩幕軟景的制作。
用塑料繩或其他繩子組合成繩幕,并畫上各種景物或圖案,根據(jù)不同場景組合不同的繩幕及圖案,并投以不同的色光,達(dá)到較好的舞臺效果。另有一種是用紗布或手帕布染上所需的顏色,剪成一定的景物形象,粘貼在無縫紗幕上,經(jīng)過前后燈光的投射,在舞臺上呈現(xiàn)出半透明的形象效果,別有一番情趣。
(5)軟景制作的發(fā)展。
隨著科技飛速發(fā)展,各種新產(chǎn)品、新材料不斷問世,有不少已應(yīng)用到舞臺布景上來。如:將金箔紙或銀箔紙弄縐做背景,它既具有淺浮雕效果,又能敏感地反射光色變化;又如滌綸反光條幕的應(yīng)用,其舞臺效果是既經(jīng)濟又顯得富麗堂皇。還有各種色澤艷麗的頭巾紗、品色淡雅的尼龍紗,以及眾多的裝飾面料,都是制作軟景的極好材料。戲劇演出,有些景過于高大,在舞臺上頂天立地,若全用硬景,困難不小,而全用軟景表現(xiàn),又有礙演員表演。因此必須軟景和硬景結(jié)合使用,方能達(dá)到較好的效果。如:一棵大樹,樹枝、樹葉部分以軟景形式來體現(xiàn),而樹干是硬片,甚至是立體的或半立體的景片。對于局部的建筑物,上部結(jié)構(gòu)可以用軟景表現(xiàn),而支撐的木柱、石柱均可采用硬景片。對于軟、硬景片結(jié)合使用的景,除了在繪景方面注意色彩的銜接外,更重要的是尺寸、結(jié)構(gòu)比例一定要準(zhǔn)確
包裝設(shè)計
1、攝影
在包裝設(shè)計中,攝影圖像可以真實、準(zhǔn)確地反映商品的品質(zhì)和造型,形象逼真,色彩層次豐富。同時,又能捕捉瞬間動態(tài)形象使之成為定
態(tài)表達(dá)。攝影圖像還可以將商品在消費使用過程中的情景做出真實的再現(xiàn),來宣傳商品的形象,突出商品特征,促進(jìn)商品銷售。如今隨著攝影
技術(shù)的不斷進(jìn)步,商業(yè)攝影已經(jīng)成為一門專業(yè)技術(shù)性很強的攝影門類。由于包裝面積的限制,包裝上的攝影圖片應(yīng)該選擇最完美的產(chǎn)品,最佳
的角度以及適當(dāng)?shù)牟季昂偷谰吲阋r,利用相機的性能、布光原理和暗房制作等專業(yè)知識,結(jié)合攝影技巧來表現(xiàn)商品的特色和品質(zhì)。攝影圖像除
通過寫真表現(xiàn)外,還可以采用各種特殊手段進(jìn)行處理。如今,隨著計算機輔助設(shè)計的迅猛發(fā)展,各種電腦影像處理軟件正逐漸取代以往復(fù)雜的
暗房設(shè)備和技術(shù),傳統(tǒng)的膠片圖像記錄方式也被數(shù)碼科技所取代,這樣也就給設(shè)計人員帶來了無限的遐想和設(shè)計表現(xiàn)空間。
2、插圖
同攝影圖片相比,插畫更加強調(diào)意念的表達(dá)以及個性的追求。包裝設(shè)計中運用插畫有助于強化商品對象的主題和特征,是宣傳、美化、推
銷商品較好的手段。插圖的使用工具和表現(xiàn)方法多種多樣,有素描、水彩、水粉、油畫、版畫、丙烯畫、馬克筆、彩色鉛筆、蠟筆、噴繪等,
都具有豐富的表現(xiàn)力。此外,除了針對商品的創(chuàng)作插圖之外,許多古今中外的繪畫作品也經(jīng)常應(yīng)用到包裝設(shè)計當(dāng)中,比如一些傳統(tǒng)商品,常運
用傳統(tǒng)繪畫、剪紙、民間木版畫等有代表性的表現(xiàn)形式,以烘托商品的歷史文化品位和民族傳統(tǒng)特色;有些商品包裝采用古典油畫作圖案以體
現(xiàn)商品的高貴氣質(zhì)和氛圍。
3、裝飾圖形
裝飾圖形是對自然形態(tài)進(jìn)行的主觀性的概括描繪,造型語言簡潔,趨于平面化,強調(diào)黑白的有機關(guān)系和韻律美感,具有較強的裝飾性。人
類在歷史實踐過程中逐漸形成具有各自特色的傳統(tǒng)文化,通過對自然形態(tài)的歸納、夸張、簡化、對比、穿插等造型規(guī)律的研究,創(chuàng)作出了大量
精美的裝飾紋樣圖形。在包裝設(shè)計中,經(jīng)常采用一些裝飾圖形、圖案來表達(dá)某種創(chuàng)意內(nèi)涵,設(shè)計者可以根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格特點,按照圖案造型規(guī)
律,選擇適當(dāng)?shù)乃夭倪M(jìn)行圖形設(shè)計,其個性鮮明、針對性強,能有效地突出產(chǎn)品的形象特征;另一方面,可以運用傳統(tǒng)和民族圖案,如二方連
續(xù)、四方連續(xù)紋樣、龍鳳圖案、吉祥圖案等,將圖形的美好形象與消費者的理想愿望結(jié)合在一起,既保持著濃郁的民族傳統(tǒng)特色,又融合現(xiàn)代
審美觀念,具有很強的文化內(nèi)涵和裝飾性。
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