收銀機包裝紙 怎樣使用收銀機

如何將手提電腦變成收銀機一體機

如果想讓電腦改裝成POS收銀機使用的話，需要單獨購買收銀機軟件，錢箱，前臺小票機，顧客顯示器。如果是餐飲店的話還需要購買廚房打印機，超市需要購買一個掃描槍，奶茶店需要購買一臺標簽機。下面佳維視小編就簡單介紹下以上幾種組件的選擇。

一、收銀機軟件是根據(jù)你所在的行業(yè)來決定，如果是開超市的話可以選擇進銷存軟件：如果是開快餐飲食店，可以選擇快餐王軟件或者佳維視V6餐飲軟件。每個行業(yè)都有專用的軟件，功能，價格也不一樣。

二、收銀機錢箱有二檔和三檔兩種。二檔錢箱由收銀機軟件控制，通過小票打印機打印時，自動打開。也可以通過錢箱下面的開關強行打開。三檔錢箱有二檔錢箱的功能，還增加了手動鑰匙打開，選用三檔錢箱比較好。

三、前臺小票機，一般都是選擇58mm規(guī)格的熱敏打印機。價格便宜，耗材便宜。它只需要熱敏紙就可以了，不需要色帶

四、顧客顯示器，主要是收銀時給顧客看的。這個收銀機配件不是必須的要使用的。

五、廚房打印機一般都是使用80mm規(guī)格的，置放于廚房區(qū)域，前臺可通過收銀機軟件下單，前臺小票機跟廚房打印機會同時出單，方便了服務員拿小票進廚房的步驟，餐飲行業(yè)必備，不過價格會稍微比前臺小票機貴一點。

六、掃描槍有紅外掃描槍，激光掃描槍，激光掃描平臺3種。紅外掃描槍，掃描速度慢，識別條形碼能力差，價格便宜;激光掃描槍，掃描速度快，條形碼識別能力強，價格貴；激光平臺，掃描速度特別快，識別能力特別強，但是價格十分昂貴，一般適用大賣場。www.sunkke.cc

七、標簽打印機一般很少行業(yè)會使用到，不過像奶茶店，面包店就需要配用，可通過標簽機設置價格，打印出標簽貼在面包包裝袋上，下單時直接掃描條形碼即可。奶茶店的話可以用標簽打印機打印出奶茶種類，價格及店鋪名貼在奶茶杯上。

怎樣使用收銀機

問題一：超市收銀機怎么操作 1.先用掃描槍對準商品包裝上的條紋碼掃一下，電腦就會出現(xiàn)商品的信息 2.清完商品后按方向鍵的↓鍵，出現(xiàn)商品的總價 3.收錢后輸入你收了多少錢，按回車鍵，出現(xiàn)找的錢數(shù) 4.打開柜子把錢找給顧客就好了當然首先要安裝個超市收銀系統(tǒng)才行

問題二：超市收款機怎么用?收銀機的組成

1、收銀臺是由：收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、打印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。

2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統(tǒng)、放置營業(yè)款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。

3、收銀機的開關程序：

開機程序：電源（URS電源）→主機→顯示屏→打印機

關機程序：退出系統(tǒng)→打印機→顯示屏→主機釘電源

4、鍵盤功能：

（1）刪除商品

錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數(shù)量

（2）取消交易

可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品

（3）重新打印

打印機故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當前交易。需領班授權

（4）修改密碼

電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改

4、鍵盤功能：

（5）取消收款

對已部分結(jié)算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。

（6）“是”O(jiān)R“否”

在出現(xiàn)對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等

（7）設置數(shù)量：

“×”乘號，同種商品多數(shù)情況下使用，數(shù)量×商品條碼

（8）“退出”鍵

電腦關機時使用，當注銷后需按“退出”選擇關機才可以。

（9）退格

在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵

（10）卡查詢

新一佳儲值卡，出現(xiàn)菜單，請刷卡，出現(xiàn)卡金額

（11）鎖機

是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用

（12）功能菜單：

此鍵包含一個下拉菜單，內(nèi)有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網(wǎng)絡單機切換等。

（13）掛帳

A、電腦上已有所購商品未進行結(jié)算之前，需要返回賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）

B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）

C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）

d、再按一次掛單，對掛帳商品，調(diào)出來，進行結(jié)算

（14）退貨

A）顧客所買商品結(jié)算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數(shù)、數(shù)量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監(jiān)督）進行改單。

B）操作過程

功能菜單鍵、前臺退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數(shù)量，核對金額、品名

“退貨”只限于當時購物且無任何質(zhì)量的商品，有質(zhì)量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續(xù)。

（15）收款：

所買商品輸入電腦后用現(xiàn)金結(jié)算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；

（16）“↑↓”

是在功能菜單鍵內(nèi)選項時使用

（17）“回車”＝確認鍵

返回到原來狀態(tài)

五種結(jié)算方法：A、現(xiàn)金

B、儲值卡

C、支票

D、代幣券

E、銀行卡

（A）現(xiàn)金結(jié)算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額

（B）儲值卡：按此鍵刷卡后若出現(xiàn)對話框提示，則選擇“是”確認消費，核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回；

（C）支票：需領班到場才可過機；

（D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖

（E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額...>>

問題三：收銀機怎么使用不管是大超市或是小商店，如今的金錢交易都少不了收銀機的鼎力相助，從原始的手工收錢、算賬、核對，到現(xiàn)在的電子化時代即收銀機的使用，人們逐漸意識到收銀機的重要作用。收銀機是微電子技術發(fā)展及現(xiàn)代化商品流通管理理念和技術發(fā)展結(jié)合的產(chǎn)物，而商業(yè)電子收銀機則是現(xiàn)代化、自動化商業(yè)管理必不可少的基本電子設備之一，世界上最早的收銀機是在1879年，由美國的詹敏斯R26;利迪和約翰R26;利迪兄弟制造，其功能只實現(xiàn)營業(yè)記錄備忘和監(jiān)督雇用人的不軌行為。到六十年代后期，隨著電子技術的飛躍發(fā)展，日本率先研制成功了電子收銀機(ECR)，電子收銀機的發(fā)明具有劃時代的意義，其技術性能和商業(yè)功能遠遠超過原型的機構式現(xiàn)金收款機，具有智能化、網(wǎng)絡化多功能的特點，成為在商業(yè)銷售上進行勞務管理、會計帳務管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能強勁的商業(yè)專用終端系統(tǒng)(POS)產(chǎn)生，成為第三代收銀機，POS與ECR的最大區(qū)別在于它有著直接即時入帳的特點，有著很強的網(wǎng)上實時處理能力，POS將電腦硬件和軟件集成，形成一個智能型的，即可獨立工作，也可在網(wǎng)絡環(huán)境下工作的商業(yè)工作站。電子收款機問世以來，根據(jù)各種商業(yè)管理模式的需要，已形成完整系列。因此，完全可以按照實際需要選擇合適的電子收款機。收銀機的基本設備有電子槍，收銀機，一部管理數(shù)據(jù)的電腦。選擇收銀機品牌應根據(jù)以下重要指標選擇： 1、商品分類：根據(jù)銷售商品的分類數(shù)目選擇相應部門數(shù)目的電子收款機。 2、單品數(shù)量：根據(jù)需要管理的單品數(shù)量選擇具有相應單品數(shù)量的電子收款機。 3、打印字符：根據(jù)需要選擇是否中文打印，一般中文打印電子收款機較英文打印電子收款機要貴得多。 4、單、雙打印：雙打印電子收款機有顧客聯(lián)和存根聯(lián)，管理比較規(guī)范，但價錢較單打印電子收款機貴得多。當然，單打印可通過打印無碳壓感紙雙層來達到保留存根的目的。但無碳壓感紙價格是單層紙的一倍以上。長期使用，成本較高。 5、是否聯(lián)網(wǎng)：根據(jù)經(jīng)營規(guī)模及發(fā)展趨勢決定是否需要聯(lián)網(wǎng)管理。可聯(lián)網(wǎng)的電子收款機除了價格比一般電子收款機高得多外，還需附加軟件費用。電子收款機使用前的準備工作1、商品分類（部門）：商品應盡量按所選購的電子收銀機品牌最大部門數(shù)來分類。這樣可以發(fā)揮最大的管理效能。 2、單品編碼：若采用單品管理，必需對欲管理的某些或全部商品編碼，并定好單價及歸屬的類別。 3、確定收款員的代碼（密碼）：一般電子收款機都有收款員管理功能。因此，要對每個收款員編號或密碼。 4、編程設置：把以上的資料設置到電子收款機內(nèi)。 5、確定權限管理：電子收款機有幾種鎖模式，分別用不同鑰匙進入。管理權限就是不同層次的管理人員分掌各級鑰匙。收款員掌握收銀匙（REG），部門經(jīng)理掌握讀報表匙（X），經(jīng)理或財務掌握清報表匙（Z）及編程鑰匙（P）。 6、確定每天、每月清報表的時間及交接班程序。 7、由電子收款機公司對收款員及管理人員進行培訓。必須弄清楚每一操作步聚及注意事項。管理人員一定要清楚知道各種報表的讀取方法及各項內(nèi)容代表的意義。如果報表內(nèi)容不清楚，電子收款機就失去了管理作用。 8、認真保管隨機說明書。這時非常有用而極易忽略的一環(huán)。商業(yè)電子收銀機如愿以償?shù)貪M足了全世界商店經(jīng)營者的心愿，它在會計業(yè)務上的高準確性、銷售統(tǒng)計上高效率性、商品管理上的高實事性、使得商業(yè)經(jīng)營者投資不大，但卻可以迅速、準確、詳細地掌握商品流通過程中的全部數(shù)據(jù)，使得經(jīng)營者在市場調(diào)查、內(nèi)部管理、決策咨詢、雇員部門考評方面如虎添翼，并大規(guī)模地降低經(jīng)營成本。可以毫不夸張地說，離開了商業(yè)電子收銀機，就談不上商業(yè)自動化、現(xiàn)代化。尤其是十......>>

問題四：pos收銀機的具體使用方法 Pos型收銀機的組成：pos型收銀機是由：掃描設備、主機、鍵盤、小票打印機、顧客顯示屏、顯示屏、錢箱、刷卡器。

Pos型收銀機的功能：

接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據(jù)條形碼在收款機內(nèi)存中的商品數(shù)據(jù)庫找到該商品的相關內(nèi)容，如品名、單價等，并計算本次銷售的實際總額。

顧客會在顧客顯示屏上看到自己所購商品的價格錢箱打開收入貨款，完成找零收款等工作，打印銷售小票。處理事先已設置的各種促銷功能：折扣、折讓、促銷、改錯、取消、支票、退換貨等功能。將銷售信息通過網(wǎng)絡傳遞到后臺電腦中心主機，并進行庫存的沖減和毛利計算等等。

Pos型收銀機的使用流程：

1.開機依次打開收銀機主機→顯示屏→打印機的電源。 2.登陸前臺收銀pos系統(tǒng)：輸入收銀員工號及密碼，按確定登陸。

3.前臺收銀界面用掃描設備掃描商品條碼，完成后按結(jié)算，輸入顧客所給的錢數(shù)，按人民幣鍵。收款成功，顯示找零，彈出錢箱，小票打印機打印廚小票，收銀員按照顯示給顧客找零，并撕下小票給顧客，一單交易完成。

4、鍵盤上功能：（1）刪除商品錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品

（2）取消交易可整筆取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品（3）查詢

打印機故障沒打出電腦小票或者打印機打印一半沒紙，需查詢之后重新打印。（4）開錢箱

可以在未交易狀態(tài)按開錢箱鍵彈出錢箱。

（5）數(shù)量：“*”乘號，相同的商品多數(shù)量的情況下使用，商品條碼+數(shù)量+數(shù)量鍵

（6）掛單電腦上已有所購商品未進行結(jié)算之前，需要返回賣場，再次選購等情況下，按掛單鍵隱藏這筆交易。

再按一次掛單，對掛帳商品，調(diào)出來，進行結(jié)算（7）退貨操作過程按退貨鍵進入退貨狀態(tài)，掃描商品條碼和數(shù)量，核對金額、品名，按結(jié)算，彈錢箱打印小票，給顧客退款。（注：退貨一半需要登陸有退貨權限的賬號或領班刷權限卡）（8）退格在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵

（9）會員

收銀時按會員鍵輸入或者刷會員卡可享受積分，儲值付款等業(yè)務。（10）付款方式

結(jié)算后，非人民幣付款比如儲值卡、支票、代幣券、銀行卡按付款方式鍵選擇付款方式，選擇完按確定鍵。

（11）鎖屏收銀員暫時要離開收銀臺需要返回再次工作時輸入密碼使用。

5.修改密碼系統(tǒng)管理員初始給每個收銀員一個賬號和初始密碼，可以更改。 6.收銀對賬

當一班收銀結(jié)束后，需藥在前臺打印收銀對賬單，來核對現(xiàn)金數(shù)是否與收銀機記錄一致。

7.關機，按esc鍵依次退出收銀界面。點開始，關機來關閉收銀機

問題五：收銀機怎么操作啊收銀機操作流程。

一、條形碼閱讀器：進行商品掃描的機器。其主要類型有：筆型條形碼閱讀器、CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器、固定式條形碼閱讀器等。其中固定式條形碼閱讀器因分辨率高、掃描速度快、壽命長等優(yōu)點廣泛被商場使用。便攜式CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器工作距離較大，使用自由，小型超市多首選使用。

注意事項：閱讀器的光學表面不能碰撞、擦毛、覆蓋保護物件等，注意連線不能斷裂。保持機器的清潔衛(wèi)生。

二、電子收款機功能：接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據(jù)條形碼在收款機內(nèi)存中的商品數(shù)據(jù)庫找到該商品的相關內(nèi)容，如品名、單價等，并計算本次銷售的實際總額。

完成收款、找零等工作，銀箱打開收入貨款，打印一式兩份的銷售小票。

處理事先已設置的各種促銷功能：折扣、折讓、改錯、取消、支票、退還貨等功能。

將銷售情報通過網(wǎng)絡傳遞到后臺電腦中心主機，并自動進行庫存的處理。

打印收銀的功能報表。

三、收款機鍵盤：（1）收款機基本鍵：數(shù)字鍵（0~9數(shù)字）、運算鍵、促銷控制鍵（折扣）、付款方式鍵（現(xiàn)金、支票、外幣、信用卡、禮券等）、取消/更正鍵、交易結(jié)束鍵（小計、合計）等。（2）收款機功能鍵：部門分類鍵、鎖定密碼鍵、稅率計算鍵、幣值交換鍵、報表打印鍵、自由設定鍵等。一般鍵盤約有35個鍵，鍵盤的右上角有一個鑰匙插孔，通常分為0~3檔，每檔有不同的設置，如：

0檔：關閉狀態(tài)檔

1檔：收銀員檔

2檔：操作員/收銀主管檔

3檔：電腦部檔

四、顧客顯示器：面向顧客顯示交易的商品品名、價格、總額等信息的儀器。一般可以旋轉(zhuǎn)，通常顧客顯示器最多可顯示兩排字符，顯示語種有英文、中文、拼音，處于收款狀態(tài)顯示字體顏色通常有綠色、紅色、黃色等，但沒有商品錄入之前，顧客顯示器沒有任何顯示。錄入商品之后，顧客顯示器應該顯示商品數(shù)量及單價。在按“總計”鍵以后，顧客顯示器上顯示商品總價。在輸入顧客所付現(xiàn)金并按“現(xiàn)金”以后，顧客顯示器顯示找零金額。在關閉狀態(tài)，顧客顯示器上顯示“歡迎光臨”。

五。微型票據(jù)打印機：用于打印交易文字票據(jù)的機器，通常每一臺主機配置兩臺打印機，同時自動打印票據(jù)，一份留底、一份給顧客，或一臺打印機打印一式兩份的票據(jù)。打印機打印的票據(jù)內(nèi)容通常有店名、時間、交易號、收銀機號碼、商品品名、數(shù)量、單價、總價、商品編碼或商品條碼以及收款金額、找零金額等。將銷售清單固定在打印機送紙器上，按“進紙”鍵，打印機自動進紙，在等打印機停止進紙后，連擊“進紙”鍵幾次，將紙上好。

六、PC主機與顯示器：PC主機CPU內(nèi)存2~4MB硬盤軟盤驅(qū)動器記憶卡顯示卡網(wǎng)卡顯示器

七、收銀錢箱：與收款機相連、用來存放現(xiàn)金的扁形金屬柜，有電子鎖，開關有收款鍵控制。柜中有若干小格和夾子。

八、收銀鍵盤功能：

查詢鍵：查詢商品的價格。磅秤鍵：對商品進行稱重時使用?；剀囨I：用來確認各類操作。

數(shù)量鍵：收銀員直接錄入商品條碼時，收款機默認的數(shù)量為“1”，當錄入的商品數(shù)量多于“1”的時候，要在錄入商品條碼之前敲入商品數(shù)量，然后按“數(shù)量”鍵，再錄入商品條碼或貨號。

重復上次鍵：“重復上次”鍵用來重復上一次的銷售。例如：收銀員錄入5個“可口可樂”，此時按“重復上次”鍵，收款機將再增加5個可口可樂（“重復上次”鍵只能在銷售過程中使用，并且重復上一次的操作）。

小計鍵：使用“小計”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經(jīng)錄入收款機的商品價值總計。

取消鍵：“取消”鍵......>>

問題六：餐飲店收銀機怎么用根據(jù)餐飲店規(guī)模的大小，應該使用不同的收銀機。小型的，賬款是自己人收的，其實不用收款機。生意好的，請人較多的包括收款員，如果是先付錢再就餐的，就用一般800到1000元的收款機，功能足矣，中型規(guī)模的，消費模式較多的比如開臺掛賬外賣，對營業(yè)統(tǒng)計有要求的，建議一臺電腦+餐飲管理軟件。再上的話上系統(tǒng)，就一言難盡了，牽涉到很多硬件和管理，再說吧。

問題七：怎樣使用電腦收銀機電腦做收銀機的設置方法如下：

1、首先檢查一下打印機當前是否已經(jīng)被設置為“暫停打印”，如果是的話，無論怎樣向打印機發(fā)送打印命令，打印機肯定不會接受打印命令的，要想讓打印機能接受用戶的響應的話，可以取消“暫停打印”這個設置；在取消這個設置時，大家可以先打開打印機操作窗口，然后用鼠標右鍵單擊當前系統(tǒng)中安裝的打印機的程序圖標，從彈出的快捷菜單中，大家就可以看到“暫停打印”命令項前面有一個勾號，只要再用鼠標單擊一下該命令選項，就能取消“暫停打印”這個設置了。

2、檢查一下與電腦連接的打印機是否已經(jīng)被設置為默認的打印機，由于在許多Windows程序中，單擊“打印”命令時，程序會將當前打開的頁面內(nèi)容傳送到默認的打印機上，要是大家使用的打印機事先沒有被設置為默認打印機的話，那么打印內(nèi)容就無法傳送到當前安裝的打印機上，文檔自然也就無法打印了。

此時，大家可以先打開打印機操作窗口，并用鼠標右鍵單擊對應的打印機圖標，從隨后彈出的快捷菜單中選擇“設為默認值”命令，就可以將打印機設置為所有Windows程序使用的默認打印機了。

3、檢查打印機是否已經(jīng)處于聯(lián)機狀態(tài)，如果打印機還沒有聯(lián)機的話，打印機自然是無法工作的。要讓打印機處于聯(lián)機狀態(tài)的話，必須確保打印機的電源已經(jīng)接通，打印機的電源開關必須打開，打印機的紙張必須正確放置好，打印機中的墨粉、墨盒或者色帶必須有效，以及確保當前打印機沒有出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象。

當然看一個打印機是否已經(jīng)聯(lián)機的最直接的方法，就是看一下打印機控制面板上的“Online”指示燈是否亮著。

4、檢查一下當前程序到底要使用打印機的哪個端口，檢查時可以在Windows系統(tǒng)桌面上，先依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”/“打印機”，然后在打開的打印機窗口中，找到對應的打印機圖標，并用鼠標右鍵單擊它，然后選擇快捷菜單中的“屬性”命令，在彈出的打印機屬性對話框中，單擊“詳細資料”標簽，在該標簽頁面下的“打印到以下端口”設置項中，檢查打印機是否已經(jīng)被設置到適當?shù)拇蛴《丝凇?/p>

通常打印機的端口設置為“Lpt1:打印機端口”，有些特殊類型的打印機可能需要使用特殊的打印端口，此時大家一定要檢查對應打印機的使用手冊，根據(jù)手冊中的使用要求，來給打印機設置合適的打印端口。

5、確保應用程序在輸出打印內(nèi)容時要正確，不然應用程序輸出出現(xiàn)問題時，就會導致輸出內(nèi)容無法打印。在檢查應用程序輸出到底是否正確時，可以采用通過其他程序打印文檔的方法來進行驗證，最簡單的方法就是通過“記事本”程序來打印測試文檔，測試時可以按照如下步驟來進行操作：

首先打開記事本程序窗口，在窗口中打開已經(jīng)存在的任意一個文本文件或者自行在程序窗口輸入幾行測試內(nèi)容，然后單擊該程序菜單欄中的“打印”命令，如果打印機能正常工作，那么用戶原來使用的應用程序肯定在輸出時有問題，大家可以試著重新安裝一下該使用程序。

6、試著重新啟動打印機。如果與打印機相連的電腦配置比較低，那么在某個時刻向打印機發(fā)送的打印內(nèi)容很多的話，打印機中的內(nèi)存或者電腦中的內(nèi)存就會來不及處理這些眾多的打印任務，此時打印機表現(xiàn)出來的現(xiàn)象就是對任何打印任務都不響應。如果大家能夠重新啟動一下打印機或者電腦的話，那么堵塞在打印機內(nèi)存中的打印任務就會被清除，說不定打印機遇到的其他打印故障在打印機重新啟動后都有可能消失。

7、檢查一下打印機是否已經(jīng)進行了超時設置，一旦設置的話，打印機在接受到打印命令后，不會直接將輸出內(nèi)容打印出來，而是在指定的時間才能進***機狀態(tài)，進行打印動作。檢查超時設置時，大家只要按照上面的操作方法，打開打......>>

問題八：收銀機怎么用樓主，你好很高興為您解決相關收銀機問題。收銀機可以快速幫助我們管理店鋪日常運營數(shù)據(jù)和快速實現(xiàn)埋單銷售，已經(jīng)成為所有開店用戶的必備硬件之一了。不同的收銀機，不同的收銀軟件其使用方法多會有些不同。目前常見的有超市商場常見的收銀一體機，酒樓餐廳餐飲業(yè)常用的觸摸屏點餐收銀一體機，還有小賣店小門店使用的電子收銀機等。其詳細功能各有不同，最大共同點就是快速實現(xiàn)銷售買單收銀工作，幫助店鋪管理日出數(shù)據(jù)等核心功能。至于收銀機的使用，在購買時收銀機多有非常詳細的說明操作指南提示操作的。像我們經(jīng)常為一些新開店的朋友安裝收銀POS一體化工程，根據(jù)客戶的需求來設置相應最適合店鋪使用的POS收銀功能，可以快速幫助企業(yè)發(fā)展騰飛?？傊尩赇伩梢詫崿F(xiàn)快速發(fā)展盈利，收銀POS機發(fā)揮著非常重要的作用。許多店鋪活動，采購銷售設計等多需要根據(jù)收銀機每天的日常收銀數(shù)據(jù)來分析和制定的，只有根據(jù)足夠的實際數(shù)據(jù)研究才能夠制定效果最好的各種店鋪活動和日常進出貨管理。

問題九：怎樣在收款機上使用會員卡你好,我是在徐州做收款機這個行業(yè)的

首先,你要看店主的收款機里有沒有相關的管理軟件,收款機只是個機器,所有的功能都是靠軟件來完成,如果有,可以問問原店主軟件的使用方法,如果沒有,購買一個軟件,安裝即可

其次,如果有,原店主教你使用方法后,根據(jù)軟件的操作步驟,把卡號,會員資料及優(yōu)惠規(guī)則(積分,優(yōu)惠等)做到軟件里,然后在消費時即可享受

超市的收銀機怎么用

給你一個培訓文檔

收銀作業(yè)規(guī)范

一、前言

自選式售貨：是超級市場的經(jīng)營特色之一，顧客可以在商場內(nèi)隨意比較選購自己喜歡的商品，然后再自引到出口處做一次總結(jié)付帳，在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)便顯得格外重要，而成為超市作業(yè)管理中相當重要的一環(huán)。

由于一般的超級市場，往往將入口出口的收銀處設計在同一區(qū)，顧客一踏進超市商場，看到的第一個工作人員的就是收銀員，等到顧客選購商品完畢，后來到的地方，還是收銀員的服務區(qū)，因此收銀員的工作除了執(zhí)行各項收銀作業(yè)之外，也是超市的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表了這個超市的經(jīng)營形象，雖然一次完善的服務是顧客再次光臨的保證，但是一個小小的錯誤，也可能為超市帶來立即的負面評價和影響。

事實上，收銀作業(yè)不只是單純的為顧客提供結(jié)帳的服務而已；收銀員收取了顧客的貨款后，也并不代表整個超市的銷售引為就此結(jié)束，因為在整個收銀作業(yè)的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和資訊的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理，促銷活動的推廣，損耗的預防，以及商場安全管理的配合等各項前置和后續(xù)的管理作業(yè)。因此，公司制定下列收銀部門操作規(guī)范，以便加強收銀作業(yè)的管理。

二、收銀員工作理念

（1）態(tài)度和藹親切，面帶微笑；

（2）結(jié)帳正確迅速；

（3）不能以任何理由同顧客發(fā)生爭吵；

（4）積極主動、服務顧客；

（5）不短、超收顧客金額。

三、收銀員儀容儀表及舉止態(tài)度要求

（1）儀容應力求端莊大方（穿工作服及佩戴工作卡），制服必須保持一致并且維持整潔、不起皺。在工作時，必須帶好工號牌于統(tǒng)一、固定的位置。頭發(fā)應梳理整齊，保持清爽。適度上淡妝可以讓自己顯得更有朝氣，但切勿濃妝艷抹，反而造成與顧客有距離感。雙手潔凈，在超市出售的商品絕大部分屬于食品，若收銀員的指甲藏污垢，會使顧客感覺不舒服。而且過長的指甲，也會造成工作上的不便。

（2）收銀員服務態(tài)度應和藹親切，并向顧客問侯；工作時應隨時保持姿容，以禮貌和主動的態(tài)度來接待和協(xié)助顧客。與顧客應對時，必須帶有感情，而不是表現(xiàn)出虛偽、僵化的表情。

（3）在任何情況下，皆應保持冷靜與清醒，控制自身的情緒，切勿與顧客發(fā)生爭執(zhí)。當顧客發(fā)生錯誤時，切勿當面指責，應以委婉有禮的口語為顧客解說。員工與員工之間切勿大聲呼叫彼此閑聊，需要同仁協(xié)助時應輕聲呼叫。

（4）收銀員對顧客應誠心！常說“請”、“謝謝”“對不起”。

A、當顧客走近收銀臺時“歡迎光臨，您好！”

B、欲離開顧客，為顧客做其他服務時，必須先說“對不起，請您稍等一下”。同時將離開的理由告知對方，例如“我馬上去倉庫檢查一下”。

C、當顧客等候一段時間時，應該說：“對不起，讓您久等了！”

D、顧客在敘述事情或接到顧客的指令時，不能默不坑聲，必須有所表示：是的/好的/我知道了/我明白了。

E、當顧客結(jié)束購物時，必須感謝顧客的惠顧，說：“謝謝！”“再會！”

F、為顧客做結(jié)帳服務時說：“總共××元/收您××元/找您××元。

（5）嚴禁于機臺上閑談，閱讀書報，吃零食或趴于臺上。

四、基本收銀鍵的功能介紹

F1：打開錢箱

作用：放款和取款，操作是壓F1，然后輸入收銀員的口令，點確定即可。

F2：查詢

作用：查詢商品的銷售記錄（商品銷售的實物流水和金額流水）以及商品的按品名的查詢（主要用于完成商品的銷售驗碼）

F3：統(tǒng)計

作用：匯總銷售

F4：上傳信息和下載信息

作用：上傳信息（即發(fā)送流水）是把銷售的記錄發(fā)到服務器上去(扎帳前必須發(fā)送流水，方框內(nèi)顯示“0”代表發(fā)送成功)

下載信息是把商品的銷售資料下到本地計算機上（每天剛上班必須作下載的）

F5：刪除光標所在行

作用：刪除光標所在行的商品

F6：刪除當前屏幕上的所有記錄

作用：刪除將要銷售的所有商品

F7：贈送鍵

作用：商品的“0”售價銷售

F8：單件退貨

作用：是指已經(jīng)發(fā)生銷售的商品的退貨處理

F9：單品的優(yōu)惠

作用：用于某商品的優(yōu)惠銷售

F10：打開收銀系統(tǒng)

作用：即打開前臺的收銀界面

F11：儲值卡查詢

作用：即存有現(xiàn)金的卡的消費查詢

F12：結(jié)帳

作用：即每筆業(yè)務完成后的結(jié)算

ESC鍵：暫停收款或取消結(jié)帳

C鍵：會員卡結(jié)帳

D鍵：整單退貨

作用：是指已發(fā)生過銷售的商品的退貨，所輸入的商品全部是退貨的商品。

J鍵：重打小票，重新打印最后一次銷售小票

作用：是指對剛結(jié)過帳的最后一次銷售商品的小票的重新打印。

G鍵：購物券的結(jié)帳。購物券結(jié)帳是不找零的。

O鍵（掛起鍵）：是指對已錄入商品的暫掛帳處理，掛起后可進行下一個顧客的結(jié)帳，系統(tǒng)可同時掛起多筆業(yè)務。

P鍵（解掛鍵）：是對已經(jīng)發(fā)生掛起商品的解掛處理，解掛時輸入顧客手里的掛起小票號來完成解掛,解掛后可繼續(xù)掃入顧客又選購的商品。

Q鍵：購物券結(jié)帳。

A鍵（日終）：是對銷售的日結(jié)帳處理，做過日終的計算機，把日終后的銷售記到第二天的帳務上。

五、結(jié)帳程序

1、營業(yè)前注意事項：

（1）晨會禮儀訓練：服裝儀容檢查及注意事項宣導；

（2）清潔整理收銀作業(yè)區(qū)：收銀機必需每天擦拭；檢查收銀機運行情況，發(fā)現(xiàn)問題后應及時與組長聯(lián)系；

（3）領取定額備用金，當面清點，并在零用金領取表上填字；

（4）熟記并確認當日的特價品、變價商品、促銷商品以及重要商品所在的位置。

（5）整理準備必需物品：熱敏打印紙、筆、便條紙、剪刀、包裝袋、膠帶紙等等；

（6）開機步驟：先打開UPS（不間斷電源），再打開主機電源開關，注意檢查收款機是否登錄到網(wǎng)絡上，進入系統(tǒng)后一定要下載商品信息、會員信息,最后別忘了打開消磁設備的電源開關。

2、營業(yè)中注意事項

（1）招呼顧客，為顧客做正確快速的結(jié)帳服務；

（2）停止結(jié)帳前應事先掛出“暫停收款”牌并封備通道；

（3）當發(fā)現(xiàn)備用金不足時，應及早向組長反映并換取零錢

（4）積極處理顧客詢問及報怨；

（5）如結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)票物不平時，讓顧客找服務臺解決；

（6）無法賣出的冷凍食品應及時通知相關人員送回，并查明其原因；

（7）無顧客結(jié)帳時：整理并補充收銀的必備物品；整理孤兒品、游離物，通知賣場人員取回；整理環(huán)境，擦拭機臺。

（8）商品條碼識別：

如遇一個商品有一個以上的條碼時，以店內(nèi)碼為主；內(nèi)外條碼以外碼為主；

冷凍冷藏商品如有凝結(jié)水附于條碼上時，先擦拭干凈再掃碼，這樣可提高收銀速

如條碼掃不上，可手輸入條碼試之確認；

如發(fā)現(xiàn)某種商品經(jīng)常掃不上，應立即記錄到便箋上以便向上反映解決問題；

遇無條碼或條碼確實有誤時，應向顧客說明原因并致歉，請顧客先結(jié)帳付款，并馬上通知賣場人員解決條碼問題；

結(jié)帳時，須注意購物車內(nèi)及下層商品是否全部取出結(jié)賬，要特別注意小孩手中的東西；

（9）結(jié)帳后注意請顧客收好打印小票和禮貌用語；

（10）交班時：先掛“暫停收款”牌，取出所有的現(xiàn)金和其它的有價證券，然后切記退

出本人的操作狀態(tài)，方可離開。

（11）下班時：先發(fā)送流水，查看今天的流水是否已經(jīng)全部發(fā)送到服務器，如未能成功

需“重新連接”發(fā)送流水，如還未成功，則須到“開始”菜單中點擊“注銷（…）”

讓計算機重新登錄到網(wǎng)絡上，再查看流水的發(fā)送情況，如還不行請找系統(tǒng)管理員

解決。問題解決后，先關掉主機，驗抄機電源，消磁板電源，最后關掉UPS。

注意：UPS一定不要帶負載開關！

3、營業(yè)后注意事項

（1）結(jié)算營業(yè)總額，整理退換貨處理單，領取交款憑證；

（2）填寫交班表并填字，等組長填字方可離開；

（3）整理收銀臺，并蓋上計算機的防塵罩；

（4）整理孤兒品，游離物，通知賣場人員領回；

（5）協(xié)助現(xiàn)場人員處理落后工作。

4、結(jié)帳步驟：

步驟收銀標

準用語配合之動作

1、歡迎顧客歡迎光臨面帶笑容，與顧客的目光接觸。

等待顧客將購物籃，或是購物車上的商品放置收銀臺上。

將收銀機的活動熒幕面內(nèi)顧客。

顧客結(jié)帳等候時間過長時，應說“抱歉，讓您久等了”！

2、商品登錄逐項審視每項商品的價格以左（右）手拿取商品，并確定該商品的售價及類別代號是否無誤。

以右（左）手按鍵，將商品的售價及類別代號正確的登錄在收銀機上。

登錄完的商品必須與未登錄的商品分開放置，避免混淆。

檢查購物車底部是否還留有商品尚未結(jié)帳。

3、結(jié)算商品總金額，并告知顧客?？偣病痢猎?。將空的購物籃從收銀臺上拿開，疊放在一旁。

若無他人協(xié)助入袋工作時，收銀員可以趁顧客拿錢時，先行將商品入袋，但是在顧客拿現(xiàn)金付帳時，應立即停止手邊的工作。并在收銀時，應等顧客全額付款后，再點確定鍵，如顧客錢款不夠時，應建議顧客退回部分商品，如已確定應即刻找課長沖退。

4、收取顧客支付的金錢收您××元。確認顧客支付的金額，并檢查是否偽鈔。

若顧客未付帳，應禮貌性的重復一次，不可表現(xiàn)不耐煩的態(tài)度.

5、找錢與顧客找您××元。找出正確零錢。

將大鈔放下面，零錢放上面，雙手將現(xiàn)金連同POS小票交給顧客。

待顧客沒有疑問時，立刻將現(xiàn)金放入收銀機的錢箱內(nèi)，并關上.

6、商品入袋根據(jù)入袋原則，將商品依序放入購物袋內(nèi)。

7、誠心感謝謝謝！歡迎再度光臨一手提著購物袋交給顧客，另一手托著購物袋的底部，確定顧客拿穩(wěn)后，才可將雙手放開。

確定顧客沒有遺忘的購物袋。

面帶笑容，目送顧客離開。

5、入袋原則：

為顧客做入袋服務時，必須遵守下列原則：

（1）必須選擇適合尺寸的購物袋。

（2）不同性質(zhì)的商品必須分開入袋，例如：生鮮與干貨類，容器與洗化用品，以及生食與熟食。

（3）入袋程序：

A、重、硬物置袋底；

B、正方形或長方形的商品放進袋子的兩側(cè)，做為支架。

C、瓶裝及罐裝的商品放在中間。

D、易碎品或較輕的商品置于上方。

（4）冷藏（凍）品、豆類制品、乳制品等容易出水的容器，肉、魚、菜等容易滲漏流出汁液的商品，或是味道較為強烈的食品。

（5）確定附有蓋子的物品都已經(jīng)擰緊。

（6）貨物不能高過袋口，避免顧客不方便提拿。

（7）確定公司的傳單宣傳品及贈品已放入顧客的購物袋中。

（8）入袋時應不同客人的商品分別清楚。

（9）體積過大的商品，可另外用繩子捆綁，方便提拿。

（10）提醒顧客帶走所有包裝好的購物袋，避免遺忘在收銀臺。

如果由于人手不足，沒有為顧客提供入袋服務時，由顧客自行將商品放入購物袋時，收銀員仍需注意下列事項：

將登錄完的商品小心地從購物籃中拿出，以免商品損壞。

將結(jié)帳完畢的商品交給顧客時，應同時附上購物袋，（不論商品多少），并對顧客說聲“麻煩您”或“謝謝”

6、離開收銀臺的作業(yè)要求：

當收銀員必須離開收銀臺時，應注意下列事項：

（1）離開收銀柜臺時，必須將（暫停結(jié)帳）牌擺放在顧客容易看到的地方或是用鏈條將收銀通道圍住。然后將所有現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜內(nèi)，同時將收銀機上的鎖匙轉(zhuǎn)至鎖定的位置，鎖匙必須隨身帶去，交由相關人員保管或放置在規(guī)定的地方。

（2）將離開柜臺的原因及回來的時間告知另外的收銀人員或收銀主管。

（3）離機前，若還有顧客排隊等候結(jié)帳，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的客人至其他收銀臺結(jié)帳，并且為現(xiàn)有的顧客做完結(jié)帳服務之后始可離開；如果必須離開時，亦應禮貌地向排隊的顧客致歉。

7、營業(yè)結(jié)束后的收銀管理：

（1）正確填寫繳款聯(lián)，收銀日報表，將當日收銀現(xiàn)金如數(shù)解繳。

（2）收銀部主任或柜長于次日早晨營業(yè)前打出早日營業(yè)報表，并記錄好每位收銀員的溢缺情況，以便收銀主管便于考核。

六、收銀員作業(yè)注意事項。

1、收銀有關現(xiàn)金規(guī)定：

A、上班中不可隨便打開錢箱點鈔；

B、注意偽鈔判斷及儀器鑒別；

C、現(xiàn)金清點區(qū)：下機后清點現(xiàn)金僅限于在現(xiàn)金清點區(qū)進行，現(xiàn)金清點完畢后，應迅速離開；現(xiàn)金清點時，嚴禁非相關人員進入；

D、禁止上班時間身上攜帶金錢，以免混淆。

2、收銀過程注意事項：

A、收銀動作：左手推商品，右手掃條碼，不可用乘鍵，應逐一掃掃商品并查看屏幕，以確保質(zhì)量。

B、每項商品須確認全部輸入收款機內(nèi)，注意漏掃或者多掃造成客訴問題；

C、嚴禁與他人私通作弊，收銀員對親友收款應回避；

D、隨時收集顧客建議或抱怨事項，可填寫于交班表中，由組長收集交至店長；

E、收銀臺讓不可閑人靠近，應提高警惕；

F、遇意外搶劫應保持沉著冷靜，機智應變，并以自身安全為第一。

3、內(nèi)部職工的購物原則：

內(nèi)部職工不可在上班時間內(nèi)購物。其它時間所購買的商品，如需在超市內(nèi)食用或暫放在店內(nèi)者，連同商品并請值班經(jīng)理簽證，以證明該商品為結(jié)過帳的私人物品，同時內(nèi)部職工必須依照正常手續(xù)進行換貨作業(yè)，不可私下自行調(diào)換，購買的商品也必須與金額相等，收銀員不可循私包庇。以避免公司員工因職務上的方便，任意取用商場內(nèi)的商品或圖利他人。

4、購物折扣作業(yè)：

收銀員應了解并嚴格遵守超市的折扣優(yōu)惠政策及各種可享受折扣優(yōu)待的對象，而不得私自給予不合規(guī)定的折扣，如遇榮譽顧客優(yōu)惠卡購物，請登記該顧客姓名、優(yōu)惠卡編號，購物總金額、折扣金額，以便收銀主管定期抽查。

5、商品的管理工作：

凡是通過收銀區(qū)的物品，必須經(jīng)過付款結(jié)帳。廠商若有退貨應從指定地方進出。收銀人員應有效地控制貨品的出入，避免廠商及店內(nèi)人員擅自帶出店內(nèi)的商品，造成超市的無形損耗。

6、商品價格之確認：

收銀員應熟悉商品價格，以便盡早發(fā)現(xiàn)錯誤的標價。特別是每周執(zhí)行調(diào)價后新價格日，需特別注意調(diào)價商品的價格。如果商品的標價低于正確價格時，應向顧客委婉解釋。若是同一商品上有二張標價時，應以低價登錄，但若顧客所購數(shù)量很大，或差價在一定的數(shù)額以上時，應先查證清楚，是工作人員的疏忽，或是顧客自行更換標識。發(fā)現(xiàn)以上二種情形，皆應立即通知店內(nèi)人員檢查其他商品的標價是否正確。

7、收銀臺的支援工作：

讓顧客以最短的時間完成結(jié)帳程序，并且迅速通過收銀臺，是店內(nèi)每一位同仁的責任。因此，收銀區(qū)必須隨時保持機動性，當收銀臺有五位以上的顧客在等候結(jié)帳時，必須立刻加開收銀機，或者安排店內(nèi)人員幫忙收銀員為顧客做入袋服務，以減少顧客等候的時間。

8、退換貨收銀專用通道：

（1）收銀臺無權退換貨，所有退換貨到客部辦理；

（2）負責收取顧客退換貨單，注意退理退貨及日期；

（3）收存退換貨單據(jù)下班后交收銀主管。